Frågor och svar
- Vilka är era öppettider?
Normalt öppnar kassan 45 innan första film startar varje dag och stänger 30 minuter efter att sista film har startat.
- Säljer ni presentkort?
Nu kan du köpa våra digitala presentkort här på hemsidan, klicka på presentkort i menyn.
Vill du har ett presentkort i handen så säljs de på våra biografer och hos våra partners: Citygross Karlshamn, Hälsokraft Karlshamn, Pressbyrån i Ronneby, Ica Maxi Stormarknad Ronneby och Ica Nära Bräkne Hoby.
Även på Ica Maxi i Olofström (förbutiken).
- Kan man använda presentkortet på någon annan biograf?
Ja. Våra egna presentkort gäller på alla våra biografer i Ronneby, Karlshamn och Olofström.
- Kan jag även köpa godis, popcorn, snacks och dricka för presentkortet?
Ja. Presentkort på en summa kan spenderas valfritt på biljetter, tilltugg och dryck.
- Kan man använda presentkortet när man betalar online?
Ja ibland, våra nya presentkort går att använda online men inte våra äldre.
- Kan man använda Filmstadens biocheckar hos er?
Vi tar emot Filmstadens företagsbiljett . För att vara giltiga måste de vara i papper, tryckta på ett tryckeri ( du kan inte själv skriva ut en digital förlaga) och ha en femsiffrig kod uppe i vänster hörn. Notera att varken deras presentkort i plast eller deras digitala biocheckar inte gäller hos oss.
-Tar ni BIO.se's presentkort?
Ja det gör vi, både digitala och fysiska.
-Vad är skillnaden mellan VIP-stolar och Ordinarie stolar?
Alla stolar på våra biografer håller hög standard med hög komfort och stort benutrymme. De flesta är fällbara i någon mån,
Men vi har även speciella VIP-stolar som är antingen hel recliner eller sk daybed, dvs en typ av ”säng” där man i princip kan ligga raklång och se bio om man önskar. En biljett till en VIP-stol kostar 30 kr extra jämfört med en ordinarie. Om du har presentkort på biobiljetter så tillkommer denna summa vid köp av VIP-stol.
För att köpa VIP-stol på nätet väljer man alternativet Vip eller Pensionär VIP. Om du har valt de alternativen kan du bara välja stolar på VIP-rader vid köp på nätet, trycker du på en ordinarie så får du upp ett felmeddelande
-Jag försöker köpa/ reservera biljetter på nätet och det fungerar inte för mig, gör jag fel?
Så här gör du: Gå in på Centrumbiografen.se , välj Visningar och klicka vidare till den staden du vill gå i.
Du kommer till vårt program på Bio.se. Där ser du alla filmer vi visar och även schemat för de dagar vi har lagt upp program för. Om du klickar på en filmaffisch så ser du istället alla visningar av den filmen som är schemalagda för tillfället
Välj sedan den föreställning du vill se
Du får en fråga om att logga in. Detta är helt valfritt och inget du behöver göra.
Nästa steg är att lägga in eventuella koder du har. Du kan använda koder från Centrumbiografen eller Bio.se. Dessa kan du ha fått antingen fysiskt eller digitalt. Centrumbiografens koder är på 16 siffror och börjar antingen på 111111 eller 222222, beroende om det är en kod som gäller för en biljett eller en kod för en viss summa.
Sedan väljer du platser.
Filmduken är längst fram, de lediga stolarna är vita och lediga vipstolar är röda.
Klicka på lediga platser du vill välja, de platser du har valt blir gula. Du kan på samma gång välja både Vip och Ordinarie platser.
I nästa steg skall du bekräfta dina platser och där kan du även välja om du är pensionär. Antalet platser du väljer med knapparna + och – måste matcha antalet stolar du har valt och vilken typ ( Vip respektive Ordinarie)
När du valt platser måste de välja om du skall Köpa eller Reservera platserna
Om du väljer köpa så görs detta via Kustom ( Fd Klarna)
Om du väljer Reservera så skriver du in din emailadress och bekräftar. Notera att reserverade biljetter måste ha hämtats ut senast 30 minuter innan aktuell föreställning
- Får man ta med sig eget godis till biografen?
Helst inte......hos oss råder inget förbud på medhavt godis, däremot ser vi såklart gärna att man handlar av oss. I biljettkassan säljer vi popcorn, varma chips, läsk och godis.
- Har ni 3D?
Ja, vi erbjuder 3D visningar till vissa filmer.
- Kommer man in med rullstol/rullator?
Ja. Till bion kommer man in med rullstol och rullator utan större problem. I salongen finns det särskilda platser reserverade för rullstolar. För att reservera dessa platser måste du kontakta biografen på telefon.
- Kan man hämta sina reserverade biljetter någon annanstans än i biokassan?
Nej, i dagsläget kan du endast hämta dina biljetter i kassan. Tänk på att reserverade biljetter måste vara uthämtade senast 30 minuter innan föreställningen börjar.
- Jag har redan en biocheck. Måste jag ändå reservera biljett?
Ja. Biocheckar är endast ett betalmedel. För att få en biljett till en viss film och dag så måste den bytas ut mot en vanlig biobiljett och det görs i kassan.Så vill du vara säker på att få en plats till en specifik film är det bäst att reservera biljetter, annars går det bra att bara komma till kassan för att byta ut din biocheck.
- När kan jag hämta mina reserverade eller köpta biljetter?
Reserverade eller biljetter köpta via nätet kan hämtas under kassans öppettider. Du behöver alltså inte vänta till samma dag som filmen går innan du hämtar dina biljetter. Hämta gärna dina biljetter någon dag innan om du har möjlighet till detta.
- Varför svarar ni inte i telefon då kassan är öppen?
Vid högt tryck i kassan hinner vi tyvärr inte alltid svara i telefon. Ring igen lite senare så kommer du förhoppningsvis fram.
- Är det ok att ta med en 14-åring på en film som är från 15 år om jag själv som är vuxen följer med?
Ja! Från och med 1 mars 2017 är det ok för personer mellan 11 - 14 år att följa med en vuxen på filmer som gäller från 15 år. Om du vill kan du läsa mer om åldersgränserna på Statens Medieråds hemsida.
- Tar ni emot biocheckar vars datum har gått ut?
Nej. Vi kan inte ta emot några biocheckar som har gått ut i datum.
- Kan man betala biljetterna på nätet?
Ja. Välj alternativet köp när du har valt platserna.